第526章 德国商人的特点

“穿戴也要正规,要习惯于在所有场合下,穿一套西装。无论你们穿什么,不要把手放在口袋里,因为这被认为是无礼的表现。”参赞说。

“对于克思曼先生来说,你们可以直接称呼为克思曼先生。我建议你们,明天见克思曼先生的时候,一律穿上西装,以示郑重。”参赞说。

“如果你们在商业谈判时迟到,那么德国人对你们那种不信任的厌恶心理,就会溢于言表。因此,你们要准时到达,并牢记他们是早上八点以前上班,有时晚上是八点下班。”参赞说。

“我说的这些方面,明天你们见克思曼先生的时候,可以亲身实践,亲身体验。小喻也会及时提醒你们的。你们说话的时候,要尽量得体、到位,尽量恰到好处。当然,我们也跟你们设立了‘防火墙’。”参赞说。

“什么‘防火墙’啊?”我问。

“如果你们话说得不到位,小喻会在翻译的时候,尽量跟你们纠正过来。”参赞说。

“谢谢,谢谢你们跟我们想得这么周到。”我说。

“都是中国人,谢什么?这只是跟德国人打交道的基本注意事项,特提出来,供你们参考。我还要提醒你们的事,这些基本注意事项也不是一成不变的,不要过于僵化地硬搬硬套。”参赞说。

“谢谢!谢谢!来,我们月光县代表团的五人,集体敬参赞和一秘一下,感谢你们的热情接待,感谢你们的金玉良言。”我说。

我们五人一起站了起来,跟参赞和一秘把酒杯中的酒干了。

“小喻,你继续陪他们,我还要到那边去晃一下。失陪。”参赞说。

参赞走后,中国驻德国大使馆一等秘书喻颜说:“你们还要倒时差,我不久留你们了。你们抓紧时间吃喝,吃饱喝足后,回酒店休息吧。明天早上我八点来接你们,九点准时去见克思曼先生。”

“杨明亮虽说是一个处长,在县里算大干部,顶级干部。但在国务院办公厅,只能算个干事,他怎么有这么大的能量,让大使和参赞都亲自出面接待我们啊?”天行健公司董事长梁刚问。

“对,我还没有说德国。因为你们马上要跟德国商人打交道,我放在最后说。对于德国商人,我可能会说详细一点。”中国驻德国大使馆经济商务参赞说。

“说详细一点好,我们就希望您能说详细一点。”我说。

“德国商人争强好胜,善于商务谈判,谈判很遵守时间,喜欢让你降低价格,提到潜在的竞争对手以此压价,对谈判者穿戴也要求正规,重视书面协议。执行合同很认真,但人际关系有点正规刻板。”参赞说。

“德国人做事很严谨,一经出价,就不喜欢再还价了。他们比较缺乏灵活性,不会做出重大让步。德国人注重选择合适的谈判对象,很善于和你一起去解决问题。重视体面,注意形式。对有头衔的商人,一定要称呼他的头衔。另外,见面和告别时要和他们握手。”参赞说。

“我们马上要见包公了,要真枪实刀地干了。您能不能跟我们多讲一下啊?越详细越好,越具体越好。”我说。

“不要只听我聊天,你们可以一边吃,一边听我慢慢聊。我在德国呆了多年,我感觉德国人有一种名符其实的讲究效率的声誉,他们有巨大的科技天赋,对理想的追求永不停息。他们企业的技术标准极其精确,对于出售或购买的产品他们都要求最高的质量。”参赞说。

“如果你们要与德国人做生意,你们一定要让他们相信你们公司的产品或服务,可以满足交易规定的各方面的一贯高标准要求。在某种程度上,他们对你们在谈判中的表现的评价,取决于你们能否令人信服地说明,你们将信守诺言。对克思曼先生如此,对其它德国人也同意如此。”参赞说。

“他们在进行商谈之前,肯定要进行充分的专业准备。我估计,克思曼先生现在正在做这种准备。这种准备不仅针对你们要购买或销售的产品,而且也包括仔细研究你们的公司,包括政府。看你们是否可以作为一个潜在的商业合作伙伴。”参赞说。

“例如,他们想知道你们的公司,或者说政府资信到底如何,你们的建议是否反映出这种资信。在资金问题上,他们特别保守,不愿冒风险。因此,你们应该准备回答关于你们政府和你们的建议的详细问题。”参赞说。

“德国企业的融资大多依靠银行,这和英国不同,德国不依赖证券市场来筹集企业资金。你们也知道,世界上的银行都是小心谨慎的典范。”参赞说。

“德国能够发挥作用,在于它具有经济实力。坚实的货币和强大的生产力,就是这种实力的两个象征。德国宪法规定,货币由联邦银行而不是由政府控制。而这种实力并不是建筑在高度投机性的投资之上的。”参赞说。

“德国人只对牢靠的项目投资,使用妥善的融资手段,从而稳固地获取收益。他们选择合作的外国公司或者说合作伙伴,必须是可以提供一些当地没有的东西,并且必须是不会使德国的经济力量受到损害。”参赞说。

“因此,德国人宁愿购买本国产品,并不是像法国人那样,纯粹出于民族主义。国内公司比国外公司受到更仔细的审查。德国公司一般在当地都已取得信誉,因此如果它能达到必要的标准,它就比国外的公司更容易得到生意。”参赞说。

“但德国并非在所有的技术和产品方面都处于垄断。如果外国人在技术方面,有德国比不上的优势或者外国人的产品具有德国人所要求的高标准,他们也会购买这些外国产品。外国产品只是个统称,当然也包括资源,譬如你们的泉水资源。”参赞说。