“小伙子,你没受伤吧?”
那柔细的声音再次响起,语气中满是关心之意。
“我没事,谢谢……真的很抱歉,发生这样的事情,不是我的本意。”
张放见女子如此客气,心中有些不好意思,赧然开口道。
“没事就好。今天的事情我们要负主要责任,这是我们工作的失职,我代表超市,郑重向你道歉!”
女子语气诚恳,非常有气度地表示了歉意。
“不是吧,韩总,这事儿就这么算了?分明就是这小子胡闹啊,你看这几个保安也被打伤了,最起码要让他承担医药费!”
站在旁边的赵姐看不下去了,不依不饶地说道。
这小子让自己颜面尽失,说什么也不能轻易放过他。如果不让他吃点儿苦头,下面的人一定会背地里讥笑自己无能,以后怎么立威?怎么服众?
“赵姐,跟你说过多少次了,做事情要顾全大局,我们是服务行业,工作要认真细致,绝对要避免冲突摩擦,尤其是要维护好超市的良好形象,你这样只会把事情闹得不可收拾。”
女子苦口婆心地说。她对这个超市的元老级别的赵姐,已经仁至义尽了。以前就因为她眼高于顶说话刻薄,和顾客发生过几次冲突,想不到她一点不会反思改正。
“我不管,这些医药费,一定要让他出!打了人还想找理由推卸责任,咱们超市没点规矩了吗?”
赵姐耳朵像被驴毛塞住了,根本没听进去半句,仍然拿出一副泼妇耍赖的架势,强烈要求眼前的“肇事者”包赔医药费。
“超市的规矩,不是由你决定的。至于怎么处理,我自有分寸。几位保安大哥的医药费,从你的个人奖金中扣除。”
女子见她毫不悔改,语气中有些生气。
“凭什么呀,凭什么要扣我的钱?应该是这个乡巴佬负全责!”
赵姐一听要扣钱,立刻炸毛了,嘴里也顾不得用词了,大声抗议道。
“你说够了没有,还嫌事情不够大吗?我刚才的话,你都当耳旁风吗?……看来你并不太适合店长这个职位,这样吧,从今天开始,你的工作就交给水果部的小杨吧!”
女子眉头紧锁,脸色因为气恼而涌上一层淡淡的红晕,柔柔细细的声音里,透着一股子威严,果断做出裁决。
“啊?不不不,韩总,你不能这样,我可是咱们超市的老员工,为超市立下了汗马功劳,你不能因为这个乡巴佬就把我降职啊!……求求你了韩总,我错了,我错了还不行吗?扣奖金我认了,店长的职位你不能说撤就撤啊……”
赵姐一下子慌了神,眼泪稀里哗啦就出来了。她一肚子委屈,央求着不要拿走她的金饭碗。